Marina Botafoch, Amarre 512, Ibiza. info@lanchasibiza.com +34 688 900 779

Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2019

1.- Responsable et description

1.1.- Responsable

Le propriétaire de ce site web et responsable du traitement est Lanchas Ibiza S.L., domiciliée à Calle Ramón Muntaner, nº 69, 3º E, CP 07800, Ibiza, Île des Baléares, Espagne.

NIF: B16619389

Courriel: info@lanchasibiza.com

Lanchas Ibiza S.L. (ci-après dénommée « Lanchas Ibiza ») est inscrite au registre du commerce d’Ibiza, volume 344, folio 45 et numéro de feuille IB 16069, inscription 1a.

L’utilisation du site Web attribue la condition d’utilisateur, et par conséquent accepte les termes et conditions ci-dessous, ainsi que notre politique de cookies.

1.2.- Description

L’acceptation des Conditions d’utilisation et de confidentialité de Lanchas Ibiza est une condition nécessaire à l’utilisation de notre site web et à la prestation du service (ci-après le Service).

Les présentes conditions d’utilisation et de confidentialité régissent la collecte, le traitement et l’utilisation de vos informations personnelles et non personnelles en tant qu’utilisateur de Lanchas Ibiza, à partir de la date d’entrée en vigueur indiquée dans l’en-tête. Elles indiquent également les conditions d’utilisation du site Web.

Pour traiter vos données personnelles, Lanchas Ibiza se conforme à la législation en vigueur, locale et européenne, et à ses règlements d’application.

2.- Description du service

2.1.- Mise à disposition

Grâce au Service, Lanchas Ibiza permet à ses clients de chercher, trouver, choisir et louer des bateaux (dériveurs, bateaux à moteur, yachts et voiliers) à Ibiza et Formentera.

Nous proposons également des services d’assistance personnalisée, des réservations et des transferts, des services premium, entre autres, afin d’offrir à nos clients un séjour aussi confortable et détendu que possible, en nous chargeant de toutes les démarches nécessaires avec une assistance personnalisée.

Tous les services indiqués seront gérés par le biais d’un formulaire de contact, d’un courriel ou de WhatsApp, de sorte que le contrat final sera conclu en dehors du site Web.

3.- Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.

Toutefois, nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et leur contenu, qui est en fait soumis à leurs propres conditions. Nous n’assumons pas non plus d’association ou de responsabilité à leur égard, ni ne garantissons leur disponibilité technique, leur qualité, leur fiabilité, leur exactitude ou leur véracité.

4.- Âge

Dans le cadre de votre utilisation du service en ligne, vous déclarez que vous êtes majeur et que vous avez la capacité juridique d’être lié par le présent accord et d’utiliser le site conformément à ses termes et conditions, que vous comprenez et reconnaissez pleinement.

Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez pour accéder au service, avant et

pendant son utilisation, sont vraies, complètes, exactes, complètes et exactes.

5.- Propriété intellectuelle et industrielle

Le contenu et les informations du Service (y compris les marques, les logos, les données, les textes, les sons, les images ou les codes informatiques), ainsi que les éléments de matériel ou de logiciel utilisés pour fournir ce contenu et ces informations, sont la propriété de Lanchas Ibiza ou disposent des autorisations d’utilisation appropriées.

En outre, la modification, la reproduction, la duplication, la distribution, la vente, la revente et d’autres formes d’exploitation à des fins commerciales ou équivalentes du Service sont interdites.

Pour toute autre utilisation du contenu du service, vous devez obtenir notre accord ou, le cas échéant, l’accord des auteurs du contenu, au préalable et par écrit.

6.- Contenu de l’utilisateur

Vous pouvez contribuer au service en nous envoyant des messages à notre adresse électronique, en commentant notre blog, en envoyant des messages à notre numéro de téléphone et en utilisant notre formulaire de contact (« contenu »).

Nous pouvons utiliser votre contenu de différentes manières, par exemple en l’affichant sur le site web, en l’éditant pour plus de clarté ou en le distribuant.

Par conséquent, en nous soumettant du contenu, vous accordez à Lanchas Ibiza une licence mondiale, non exclusive, libre de droits, non transférable, transférable et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour l’utilisation de ce contenu.

Cela signifie que le contenu reste le vôtre, mais que Lanchas Ibiza, grâce à cette licence d’utilisation, peut : a) utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, distribuer et publier le contenu, créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci, l’afficher et l’exposer dans le monde entier, par tous les moyens connus et à toutes fins légales ; et b) utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu.

Cependant, Lanchas Ibiza se réserve le droit de ne pas publier des contenus ou des informations qui sont faux ou contraires aux droits d’autrui.

6.2.- Commentaires sur le web

Lanchas Ibiza fournit des espaces pour les commentaires et les critiques sur le blog du web, ces espaces sont également soumis à ces conditions d’utilisation et de confidentialité.

En tant qu’utilisateur du service, vous êtes seul responsable de l’utilisation que vous en faites et vous les utilisez à vos risques et périls. Lanchas Ibiza n’éditera ni ne contrôlera les messages des utilisateurs affichés ou distribués sur le site web et n’assumera aucune responsabilité pour ces messages des utilisateurs, au-delà de ce qui est prévu par la loi.

Cependant, Lanchas Ibiza se réserve le droit de supprimer les messages et le contenu des utilisateurs. Dans ces espaces d’opinion, vous ne pouvez pas publier de contenu faux, illégal, trompeur, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, harcelant, intimidant, contraire au droit à la vie privée ou à la publicité, abusif ou frauduleux.

Dans tous les cas, rappelez-vous qu’en accédant ou en utilisant le service, vous pouvez être exposé au contenu d’autres utilisateurs qui pourrait être offensant, obscène, inexact, répréhensible ou autrement inapproprié. Lanchas Ibiza n’approuve pas ces contenus et ne peut en garantir l’exactitude.

7.- Protection des données

7.1.- Informations collectées

Les informations personnelles et non personnelles collectées changeront en fonction de votre utilisation du site web et de ses fonctionnalités.

Les informations personnelles et non personnelles collectées nous parviendront de deux manières : 1) les informations collectées automatiquement 2) les informations que vous nous fournissez volontairement.

7.1.1.- Données collectées automatiquement

Ces informations sont les suivantes :

Collectées par le biais de cookies ou de mécanismes similaires stockés sur votre appareil, toujours avec votre consentement. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.
L’IP à partir de laquelle la connexion est établie, le type d’appareil utilisé et ses caractéristiques, la version du système d’exploitation, le type de navigateur, la langue, la date, le pays, l’heure de la demande, l’URL de référence ou le réseau mobile utilisé, entre autres.
Les données d’utilisation du site et les erreurs détectées lors de l’utilisation, telles que les pages non trouvées ou les affichages incorrects.
En outre, le Service utilise Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google, LLC. domicilié aux États-Unis et dont le siège social se trouve à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043. Afin de fournir ces services, ils utilisent des cookies qui collectent des informations, y compris l’adresse IP de l’utilisateur, qui seront transmises, traitées et stockées par Google dans les conditions décrites sur le site www.google.com. Y compris la transmission éventuelle de ces informations à des tiers pour des raisons d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Dans tous les cas, vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics ici.

7.1.2.- Données fournies sur une base volontaire

Ces informations sont les suivantes :

Les informations personnelles pouvant être contenues dans les messages envoyés par le biais du canal de contact établi sur le Service, par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre email, l’objet et le message.
Les informations personnelles requises pour laisser un commentaire sur les articles de blog, par exemple le contenu du commentaire, le nom et l’adresse électronique.
Les informations personnelles qui peuvent être contenues dans les messages envoyés à notre téléphone de contact, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre photo et votre message.

7.2.- Droits

Nous vous informons que le remplissage des formulaires est volontaire. Toutefois, si vous ne remplissez pas les champs obligatoires, l’utilisation de certaines fonctions du site ne sera pas possible ou sera limitée.

Les données personnelles que vous fournissez seront incorporées et traitées dans les fichiers appartenant au Service, afin de pouvoir traiter vos demandes.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles en envoyant un courrier électronique à : info@lanchasibiza.com ou à l’adresse postale Calle Ramon Muntaner, nº 69, 3º E, CP 07800, Ibiza, Île des Baléares, Espagne.

Dans les deux cas, vous devez vous identifier en indiquant vos nom et prénom, ainsi qu’une copie de votre carte d’identité ou de votre carte nationale d’identité, si nécessaire.

Vous trouverez ici les différents modèles permettant d’exercer ces droits.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

En outre, si vous considérez qu’il y a un problème avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser vos réclamations à l’autorité de protection des données appropriée, l’Agence espagnole de protection des données étant celle indiquée dans le cas de l’Espagne.

7.3.- Utilisation des données

Lanchas Ibiza utilisera les données collectées pour :

Administrer et mettre à jour le Service (la base légale étant notre intérêt légitime à garder et maintenir le Service à jour et en bon état).
Répondre aux questions que vous soulevez (la base légale étant notre intérêt légitime à répondre aux demandes et préoccupations de nos utilisateurs).
Pour pouvoir réaliser la publication de votre commentaire dans les articles de la section « Blog » (la base juridique étant le consentement).
Pour vous envoyer notre newsletter par email (la base légale étant votre consentement).

Vous pourrez vous en désinscrire à partir de l’email reçu ou en nous contactant à .

en nous contactant à info@lanchasibiza.com. Cependant, vous ne pourrez pas vous désinscrire de certaines correspondances de notre part, telles que les messages relatifs à la sécurité de vos données ou aux conditions générales de Lanchas Ibiza.

Pour maintenir la sécurité du service, enquêter sur les activités illégales, appliquer nos conditions générales et aider les organismes d’application de la loi dans leurs enquêtes (la base juridique étant notre intérêt légitime à assurer et à maintenir la sécurité du service et de ses utilisateurs).

7.3.1.- Dans les courriers électroniques et les formulaires de contact

Le site web dispose d’un cryptage SSL qui permet aux utilisateurs d’envoyer leurs données personnelles en toute sécurité par le biais de formulaires de contact standard.

Les données personnelles collectées feront l’objet d’un traitement automatisé et seront incorporées aux fichiers correspondants du registre des activités et dont le Service est propriétaire.

À cet égard :

Nous recevrons votre IP, qui sera utilisée pour vérifier l’origine du message afin de vous fournir des recommandations appropriées (par exemple, présenter les informations dans la bonne langue) et de détecter d’éventuelles irrégularités (par exemple, d’éventuelles tentatives de cyber-attaque contre le Service), ainsi que les données relatives à votre fournisseur d’accès.
Vous pouvez également nous communiquer vos données par courrier électronique et par d’autres moyens de communication indiqués.

7.3.2.- Dans les réseaux sociaux

Nous avons des profils sur certains des principaux réseaux sociaux sur Internet (Facebook, Twitter, Instagram et WhatsApp) étant Lanchas Ibiza responsable du traitement en relation avec les données publiées sur eux.

Le traitement que Lanchas Ibiza effectuera avec les données au sein de chacun des réseaux susmentionnés sera, au maximum, le réseau social permet des profils d’entreprise.

Ainsi, Lanchas Ibiza pourra informer, lorsque la loi ne l’interdit pas, nos followers par tous les moyens que le réseau social permet sur leurs activités et fournir un service personnalisé à l’utilisateur.

En aucun cas nous n’extrairons de données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l’utilisateur n’ait été obtenu à temps et de manière expresse.

Lorsque, en raison de la nature des réseaux sociaux, l’exercice de vos droits dépend de la modification de votre profil, nous vous aiderons et vous conseillerons au mieux de nos possibilités.

7.4.- Conservation des données

Ce qui suit indique la durée de conservation des données traitées par Lanchas Ibiza :

Les données désagrégées seront conservées sans période de suppression.
Si vous louez l’un de nos services, les données des clients seront conservées aussi peu que nécessaire, et pourront être conservées jusqu’à :
- 5 ans, conformément à l’art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans limite de temps particulière).
- 6 ans, conformément à l’article 30 du code du commerce (par exemple, documents comptables ou factures).
Les données d’utilisateur téléchargées par Lanchas Ibiza sur les pages et les profils des réseaux sociaux seront conservées à partir du moment où l’utilisateur donne son consentement jusqu’à ce qu’il le retire.
Les données des abonnés à la lettre d’information seront conservées à partir du moment où l’utilisateur s’y inscrit jusqu’à ce qu’il se désinscrive.

8.- Données partagées avec des tiers

Il existe des tiers qui gèrent une partie du Service.

Lanchas Ibiza leur demande de respecter les présentes conditions d’utilisation et de confidentialité dans la mesure où elles sont applicables et ils doivent également avoir leurs propres conditions d’utilisation et de confidentialité. Cependant, Lanchas Ibiza n’est pas responsable du respect de cette politique.

En outre, le Service peut partager avec des tiers certaines des informations personnelles collectées :

Pour fournir le Service :

Les prestataires de services qui exécutent des fonctions en notre nom, telles que l’hébergement web, l’analyse commerciale ou le marketing web. Ces prestataires de services peuvent collecter et avoir accès aux informations qui leur sont nécessaires pour exercer leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser les informations à d’autres fins.

Coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi :

Si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire à une loi, à une procédure judiciaire ou à un intérêt légitime. En tout état de cause, nous ne fournirons que les informations strictement nécessaires.

9.- Clause de non-responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Lanchas Ibiza n’est pas responsable : a) des erreurs ou omissions dans le contenu ; b) du manque de disponibilité du site Web ou ; c) de la transmission de programmes malveillants dans le contenu, bien qu’elle ait pris toutes les mesures technologiques raisonnables pour l’empêcher.

De même, sauf dans les cas expressément décrits dans ces termes et conditions et dans la mesure permise par la loi, Lanchas Ibiza n’est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent être dus au manque d’exactitude, d’exhaustivité ou d’actualité, y compris les erreurs et les omissions, de l’information contenue dans le service.

De même, Lanchas Ibiza n’est responsable d’aucun devoir ou engagement de vérification ou de contrôle de leurs contenus et informations, en particulier ceux relatifs aux commentaires faits par les utilisateurs, qui en sont les seuls responsables.

De même, Lanchas Ibiza ne garantit pas la disponibilité et la continuité du fonctionnement des services web. Cependant, le service s’efforcera d’avertir suffisamment à l’avance des interruptions qui pourraient survenir dans le fonctionnement de ces derniers, dans la mesure du possible.

Lanchas Ibiza exclut, dans toute la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus au manque de disponibilité ou de continuité du fonctionnement du service.

De même, Lanchas Ibiza exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à l’utilisation du service et de ses contenus par les utilisateurs et les services annoncés, ou qui pourraient être dus au manque d’exactitude, de validité ou d’authenticité de l’information annoncée sur le web.

10.- Modifications

Le Service se réserve le droit d’apporter toutes les modifications qu’il juge opportunes à son site Web sans préavis, pouvant changer, supprimer ou ajouter aussi bien les contenus et les services fournis à travers ce dernier que la façon dont ils sont présentés.

Par ailleurs, les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications entreront en vigueur au moment de leur publication.

11.- Cookies

Consultez notre politique en matière de cookies pour savoir comment nous les utilisons.

12.- Mesures de sécurité

Lanchas Ibiza prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour

protéger la sécurité et l’intégrité des informations personnelles et non personnelles collectées. Aussi bien contre l’accès non autorisé que contre l’altération accidentelle, la perte ou la destruction.

Dans tous les cas, Lanchas Ibiza ne peut pas garantir la sécurité absolue des informations collectées, vous devez donc coopérer et faire preuve de bon sens à tout moment sur les informations partagées.

Vous comprenez et reconnaissez que, même après avoir été supprimées, les informations personnelles et non personnelles peuvent rester visibles dans le cache ou si d’autres utilisateurs les ont copiées ou stockées.

13.- Langue des conditions générales

Les conditions générales du service sont présentées en plusieurs langues (espagnol, anglais et allemand). En cas de contradiction entre l’une et l’autre, la version espagnole prévaudra.